Den 28 juni 2025 trädde tillgänglighetsdirektivet i kraft i hela EU. I Sverige genomförs det genom lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.
Vilka gäller det?
Lagen gäller företag som erbjuder vissa produkter och tjänster till konsumenter, till exempel e-handel, bank- och betalningstjänster, e-böcker, audiovisuella tjänster, elektroniska kommunikationstjänster och persontransporter. Enligt PTS vägledning är det bara de delar av en webbplats som hör till själva tjänsten, exempelvis e-handeln, som måste uppfylla kraven.
Mikroföretag är undantagna. Det betyder företag med färre än 10 anställda. Företag med 10 anställda eller fler omfattas, vilket bland annat Fortnox beskriver. Offentlig sektor omfattas av annan lagstiftning.
Vilka krav sätts på mitt företag?
Om ditt företag omfattas måste de berörda tjänsterna vara tillgänglighetsanpassade för personer med funktionsnedsättningar, till exempel döva, blinda och personer med motoriska nedsättningar. Förinspelade videor som publiceras måste vara textade och i sällsynta fall även syntolkas. Alla bilder med ett visuellt syfte måste ha ett alt-attribut där bilden beskrivs. PTS beskriver de fyra grundprinciperna för tillgänglighet, och Svensk Handels vägledning är ett bra stöd för e-handlare.
Vad händer om man inte följer kraven?
Tillsynsmyndighet är Post- och telestyrelsen (PTS). Om PTS upptäcker brister som inte åtgärdas kan företaget föreläggas vite på mellan 10 000 och 10 miljoner kronor, enligt PTS egna minnesanteckningar. Samma anteckningar uppger att vite hittills aldrig har använts.
Två saker bör du kontrollera själv innan du publicerar. Kravet på syntolkning har jag inte kunnat belägga i någon källa, så jag har behållit din formulering. Uppgiften att vite aldrig har använts kommer från ett möte i juni 2026 och kan ha ändrats sedan dess.